El líder es 50% lo que piensa y el otro 50% la forma en que lo expresa.
Por su naturaleza debe de ser un experto en el arte de la comunicación, la cual debe tocar las 3 áreas fundamentales de sus seguidores: reflexión, emoción y compromiso que le garantizan la acción que desea que realicen para alcanzar sus objetivos, por tanto, debe ser un experto en la venta de ideas.