Ingeniería del servicio

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Ingeniería del servicio

 

Objetivos:

  • Cuál es la mayor fortaleza corporativa.
  • Cómo lograr que nuestros clientes perciban la calidad que ofrecemos.
  • Las claves del servicio de clase mundial.
  • Cómo manejar las quejas de nuestros clientes.
  • Cómo crear un sistema para enriquecer nuestros productos y servicios.
  • Cómo integrar equipos estelares.

 

Sesiones

  • Fortalezas corporativas
  • Servicio: una apasionante aventura
  • Actitud, el ingrediente mágico
  • Ingeniería del servicio
  • Integración de equipos estelares

 

Fecha de Inicio: 23 de Noviembre 2020

Fecha de Cierre: 27 de Noviembre 2020

Horario: 10:00 a 14:00 horas

Modalidad Disponible: Presencial y Live Streaming

Price

$12,950.0
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